🇫🇷
EasyQueue
Liste de manuels
Français
Français
  • Lexique
  • Se connecter Ă  Easyqueue.
    • Se rendre dans le module Easyqueue
    • Se connecter Ă  Easyqueue
      • Se connecter avec un identifiant et un mot de passe
      • Se connecter avec un identifiant, un mot de passe et une double authentification 2FA
      • Se connecter avec un compte Microsoft
    • Choisir sa langue
      • Sur la page de connexion Greenplayer
      • Après s’être connectĂ© Ă  Easyqueue
    • Se dĂ©connecter
  • Le tableau de bord
    • Une vue en diagramme du statut des tickets
    • Une vue en diagramme des statuts des rendez-vous
    • Une vue sur les donnĂ©es gĂ©nĂ©riques chiffrĂ©es
    • Un graphique des tickets par services
    • Un graphique des rendez-vous par services
    • L’historique des tickets et rendez-vous
  • La gestions des files d’attentes.
    • La liste des bureaux
    • Se connecter Ă  un bureau
      • Connexion automatique Ă  un bureau
      • Connexion manuelle Ă  un bureau
    • L’interface d’un bureau
      • Les diffĂ©rents boutons
      • DĂ©tails de l’entretien en cours
      • La liste des tickets en attente
    • Quitter le bureau
  • La gestion des tickets
    • CrĂ©er un ticket
    • DĂ©clarer un agent absent
    • Rechercher un ticket
    • La liste des tickets
    • Actions possibles sur un ticket
      • Lecture des informations
      • Éditer un ticket
      • Exporter le ticket en .PDF
  • La gestion des rendez-vous journaliers par visiteur.
    • CrĂ©er un rendez-vous
    • DĂ©clarer un agent comme indisponible
    • Les informations des rendez-vous d’un visiteur
      • Afficher les rendez-vous de la journĂ©e
      • Exporter le ticket en .PDF
      • Enregistrer un ou plusieurs rendez-vous
      • Annuler un ou plusieurs rendez-vous
    • Filtrer les rendez-vous par date
  • Gestion administrative
    • Gestion de bureaux
      • CrĂ©er un nouveau bureau
      • Modifier un bureau existant
    • Gestion des salles d’attente
      • CrĂ©er une nouvelle salle d’attente
      • Modifier une salle d’attente existante
    • Gestion des kiosks
      • CrĂ©er un nouveau kiosk
      • Modifier un kiosk existant
    • Gestion des services
      • CrĂ©er un nouveau service
      • Modifier un service existant
      • Ajout de quotas aux services
        • Modifier les quotas des services
        • Surveiller et ajuster les quotas en cours
    • Gestion des agents
      • CrĂ©er un nouvel agent
      • Modifier un agent existant
      • Gestion des groupes d’agents
Propulsé par GitBook
Sur cette page
  1. Gestion administrative
  2. Gestion des services

Modifier un service existant

PrécédentCréer un nouveau serviceSuivantAjout de quotas aux services

Dernière mise à jour il y a 1 an

Vous pouvez gérer les différents services grâce aux icônes « Action ».

En cliquant sur « Sous-service », vous pouvez entrer un sous-service le cas échéant.

En cliquant sur « Editer », vous pouvez modifier les informations du service.

Changer les informations voulues, puis cliquez sur « Editer ».

En cliquant sur « Horaire », vous accédez au planning lié à ce service.

Il est possible d’éditer les tranches horaires de chaque jour ainsi que le nombre d’agents en cliquant sur « Editer ».

Modifiez les tranches horaires existantes, ou bien ajoutez-en de nouvelles en cliquant sur « Ajouter ».

Cliquer ensuite sur « Enregistrer » pour finaliser vos modifications.

En cliquant sur « Activer/désactiver », vous pouvez changer l’état d’activation du service.

Enfin, pour supprimer un service, cliquez sur « Supprimer ».